Privacybeleid

1. Inleiding

Chassé Hotel respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Boekings- en reserveringsgegevens
• Betaalgegevens
• IP-adres en apparaatgegevens
• Gegevens over websitegebruik (bezochte pagina's, duur)

4. Doel van het gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Uw boekingen en reserveringen te verwerken en te beheren.
• Klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden.
• De werking van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Boekingsbevestigingen, updates en servicegerelateerde berichten te versturen.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: Verwerking die nodig is om een boeking of reservering uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: Naleving van fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke eisen.
• Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze diensten en de beveiliging van de website.
• Toestemming: Marketingberichten, uitsluitend verzonden met uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Delen van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met betrouwbare derden, waaronder:

• Betaalverwerkers voor de veilige afhandeling van transacties.
• Boekingsplatforms voor het beheren van reserveringen.
• IT- en hostingproviders voor de werking en beveiliging van de website.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Bewaartermijnen

• Boekingsgegevens worden bewaard gedurende de termijn die de Nederlandse wet- en belastingregels voorschrijven.
• Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
• Analysegegevens van de website worden geanonimiseerd opgeslagen.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
• Rectificatie — correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering — verwijdering van uw gegevens vragen ("recht om vergeten te worden").
• Beperking — vragen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@chassehotel.com of gebruik ons online formulier voor gegevensverzoeken.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons een betere surfervaring te bieden, uw voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.

Soorten cookies die wij gebruiken

Cookietoestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u kiezen om:

• Alle cookies te accepteren
• Alle niet-essentiële cookies te weigeren
• Uw voorkeuren aan te passen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen.

Cookies beheren in uw browser

In de meeste browsers kunt u cookies bekijken, beheren en verwijderen via de instellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van sommige onderdelen van onze website kan beïnvloeden.

Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die wij gebruiken, zoals:

• Google Analytics — voor anonieme statistieken over websitegebruik.
• Boekingsaanbieders — voor de reserveringsfunctionaliteit.

Deze derden hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen aan gewijzigde wettelijke eisen, onze diensten of technische werkwijzen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of ons gebruik van cookies kunt u contact met ons opnemen via info@chassehotel.com.